TFG I TFP

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny

Wszyscy Klienci TOMALTOUR podlegają ustawowej ochronie Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG). Do cen wycieczek doliczana jest obowiązkowa składka odprowadzana na ten fundusz. Składki gromadzone są na koncie Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego, będącego instytucją publiczną. Zebrane tam środki zostają użyte wyłącznie w przypadku, kiedy biuro podróży ogłasza utratę płynności finansowej i niewypłacalność, i kiedy uruchomione w pierwszej kolejności środki z gwarancji ubezpieczeniowej okazują się niewystarczające. Dzięki składkom na TFG Państwa wpłaty na wycieczki są bezpiecznie, gdyż pokrycie kosztów powrotu turystów do kraju oraz zwrotu wpłat za niezrealizowane i przerwane imprezy turystyczne są gwarantowane przez Państwo. 
Wysokość składek na TFG jest zależna od miejsca docelowego wycieczki i typu transportu, stawki prezentują się następująco:

• 10 zł/osoba – państwa europejskie jeśli biuro podróży organizuje transport,

• 5 zł/osoba – państwa europejskie, w przypadku braku transportu po stronie organizatora,

• 2 zł/osoba – wycieczki po Polsce i do krajów graniczących z Polską, bez względu na to czy usługa obejmuje transport czy nie  

Turystyczny Fundusz Pomocowy

Na mocy tzw. ustawy covidowej został powołany do życia kolejny filar zabezpieczeń – Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP), czyli wyodrębniony rachunek w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym. Środki gromadzone na rachunku Turystycznego Funduszu Pomocowego mają za zadanie wspierać przedsiębiorców turystycznych w przypadku zaistnienia nadzwyczajnych okoliczności, o których mowa w art. 4 pkt 15 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Do nadzwyczajnych okoliczności zaliczamy takie zdarzenia, jak pandemia, ale i inne nadzwyczajne zdarzenia losowe – m.in. wybuch wojny, erupcja wulkanu uniemożliwiająca loty, trzęsienie ziemi, fala tsunami, itd.

Składka na Turystyczny Fundusz Pomocowy jest naliczana od każdego podróżnego z tytułu zawartej umowy o udział w imprezie turystycznej, a jej wysokość ustalona jest w rozporządzeniu Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z 22 grudnia 2020 r. w sprawie określenia wysokości składki na Turystyczny Fundusz Pomocowy (Dz. U. 2020 poz. 2379). Wysokość składki jest analogiczna jak w przypadku składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.

Wypłaty z Turystycznego Funduszu Pomocowego mogą być realizowane wyłącznie w przypadku, gdy organizator turystyki nie jest w stanie zapewnić podróżnym zwrotów należności za imprezy turystyczne, które nie zostały, lub nie zostaną zrealizowane z powodu ogłoszenia albo wystąpienia w miejscu realizacji imprezy turystycznej nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, o których mowa w art. 4 pkt 15 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. z 2020 r. poz. 2139). Środki te stanowią rodzaj pożyczki, która ma wesprzeć funkcjonowanie organizatora turystyki w warunkach nieprzewidzianego zdarzenia, i składka na TFP zasila budżet funduszu.  O uruchomieniu środków z Turystycznego Funduszu Pomocowego decyduje minister odpowiedzialny za turystykę we współpracy z ministrem finansów.

Składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy są składkami obowiązkowymi i ich wartość jest wliczona w cenę wszystkich programów nie licząc programów wycieczek jednodniowych, gdyż te nie podlegają Ustawie o Turystyce i Powiązanych Usługach Turystycznych. Składki na Turystyczny Fundusz Pomocowy są bezzwrotne, organizator nie ma prawnej możliwości odzyskania wpłaconej składki, nawet jeśli impreza turystyczna została odwołana przez klienta zgodnie z prawem.